Esta carta de los “Derechos de los Fans” fue creada el 18 de marzo del 2010 y debe revisarse de manera regular y servir como herramienta para facilitar un dialogo permanente entre los fans y los artistas, deportistas y famosos, a la vez, contribuir a fortalecer las responsabilidades para ambas partes, y lo más importante, resaltar que los fans son los que apoyan y mantienen las carreras de los artistas, deportistas y famosos.
DERECHOS
- El Fan tiene derecho a que se le trate con educación y cortesía.
- El Fan debe recibir lo que corresponda por lo que pago.
- El Fan puede negarse a que le cambien el servicio o producto que pago por otra cosa.
- El Fan puede exigir a la empresa que organiza el evento que se respeten los horarios.
- El Fan debe tener servicios sanitarios en los eventos donde la espera sea por varias horas.
- El Fan debe recibir primeros auxilios por parte del lugar o empresa que organiza el evento, siempre y cuando cuente con algún comprobante que acredite que asiste al evento y se encuentre dentro de el.
- Un Fan puede crear un Club de Fans a partir de 100 personas.
- Un Club de Fans puede exigir a su artista, deportista o celebridad que lo valide o haga oficial cuando rebase los 1,000 afiliados.
- Un Fan debe ser tratado con respeto y con buenos modales por parte de los organizadores o personal de seguridad de los eventos.
- El Fan puede exigir que le regresen el pago de un producto o servicio si no es lo que le ofrecieron.
- Los Artistas, Deportistas o Celebridades deben recibir de buena manera y con agrado a sus fans.
- Los Artistas, Deportistas o Celebridades deben dedicarle un tiempo considerable a sus fans cuando están junto a ellos, porque previo a ese encuentro los fans pudieron haber tenido varias horas esperando bajo el sol o lluvia en una fila.
- Los Fans pueden presentar una queja de inconformidad con la empresa que organizo el evento, si el evento no fue como lo ofrecieron.
- En los eventos los Fans tienen derecho a que les respondan cualquier pregunta.
- Los Fans que son menores de 13 años pueden ir acompañados de un adulto.
- Los Fans de la tercera edad o capacidades diferentes deben tener un acceso preferencial sin formarse.
Los Fans, Artistas, Deportistas y Celebridades pueden recomendar más puntos para crecer o modificar esta carta para beneficio de ambas partes.
